블로그 이용자 설문조사 결과

[스포츠서울 김진욱기자] 블로그 리뷰 콘텐츠의 경험 정보가 소비자 구매결정에 여전히 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다.

옐로디지털마케팅그룹(대표 이상석)의 그룹사 옐로스토리(대표 장대규)는 최근 국내에서 활동 중인 블로거 1662명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 전체 응답자의 69%(1146명)가 ‘블로그 리뷰가 구매결정에 직접적인 영향을 준다’고 답했다고 30일 밝혔다.

이번 설문조사는 ‘블로그 리뷰 콘텐츠의 신뢰도와 활용방안’이란 주제로 지난 11~18일 일주일간 옐로스토리의 블로그 마케팅 플랫폼 ‘위드블로그’ 회원들을 대상으로 진행됐다.

설문조사 결과 전체 응답자의 84%(1396명)는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하기에 앞서 블로그 리뷰 콘텐츠를 검색하는 것으로 나타났다. 반면 검색하지 않는다고 답한 응답자는 16%(266명)였다.

소비자들이 블로그 리뷰 콘텐츠를 통해 얻기 원하는 정보는 ‘제품 및 서비스의 실제 모습’이 42.6%(708명)로 가장 높았으며, ‘타인을 통한 구매만족도 확인’ 36.1%(600명), ‘제품 또는 서비스의 세부 내용 확인’ 13.1%(218명) 등 이었다. 또한 ‘좀 더 저렴한 구매 루트 및 할인정보 확인’ 4.5%(75명), ‘다양한 상품 및 서비스 검색’ 3.7%(61명) 등 합리적인 소비활동을 위한 정보 습득 창구로도 활용되고 있었다.

블로그 리뷰를 통해 주로 검색하는 상품 및 서비스는 전체 응답자의 57.7%(955명)가 맛집을 선택했다. 이어 제품 22%(366명), 여행 11.9%(199명), 서비스 5.1%(84명), 문화·예술 3.3%(54명) 순으로 집계됐다.

한편 전체 응답자의 40.8%(678명)는 블로그 리뷰를 믿고 상품을 구입했거나 서비스를 이용한 후 후회한 경험이 있는 것으로 나타났으며, 59.2%(984명)는 만족스러운 결과를 얻은 것으로 조사됐다.

정연 옐로스토리 부대표는 “합리적인 소비문화가 정착하면서 좀 더 현실성 있는 정보를 얻고 싶어하는 소비자들이 늘어나고 있다”며 “변화되는 소비문화에서 생활 밀접형 콘텐츠인 블로그의 영향력은 더욱 커질 것으로 전망된다”고 말했다.

jwkim@sportsseoul.com