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[스포츠서울 | 박현진기자] 한국마사회가 다음달 6일까지 디지털 채널 이용자 만족도 조사를 실시한다. 이번 조사는 마사회가 운영하고 있는 디지털 채널과 관련해 국민들의 의견을 청취하고 실제 이용자 관점에서 피드백을 받아 고객 만족도를 향상시키기 위한 것이다.
조사대상 디지털 채널은 한국마사회 공식 블로그, 인스타그램, 페이스북 등이다. 설문 조사 내용은 한국마사회 SNS 채널과 관련한 콘텐츠 및 이벤트 만족도, 채널 디자인 및 댓글 응대 등에 관한 의견, SNS 채널 개선을 위한 아이디어 등이다. 만족도 조사와 관련한 자세한 내용은 각 SNS 채널에서 확인할 수 있으며 설문 응답자 중 추첨을 통해 치킨(총 30명), 커피 음료(총 150명) 쿠폰 등을 사은품으로 증정한다.
jin@sportsseoul.com
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