[스포츠서울 동효정 기자] 백화점 VIP 라운지 서비스 담당 직원들이 고객에게 제공하는 마카롱을 발 위에 올려 장난하는 모습을 SNS(사회관계망서비스)로 생중계해 위생 논란이 불거졌다.

5일 관련 업계에 따르면 지난달 29일 경기도 수원에 위치한 갤러리아백화점 광교점 12층 VIP 파크제이드 블루 라운지에서 근무하는 두 직원은 커피 머신과 다과 등이 놓여 있는 테이블 공간에서 개인 SNS(사회연결망서비스) 인스타그램 라이브 방송을 진행했다. 직원들은 맨 발에 마카롱을 겹겹이 쌓아 올리는 등 음식으로 장난치는 모습을 생중계했다.

이들은 용역 업체 파견직으로 이들을 관리하는 정직원이 잠시 자리를 비운 사이 파견 직원들이 이 같은 일탈을 벌인 것으로, 갤러리아백화점은 현재 해당 직원들과의 계약을 해지한 상태다.

갤러리아 백화점 측은 광교점 VIP 고객들에게 문자메시지로 사과문을 전달하고 광교점 VIP 라운지 앞에 사과문을 게재했다. 사과문에서 갤러리아백화점 측은 “일부 직원들의 부적절한 행동과 운영 관리 부재로 심려를 끼쳐 사과드린다”며 “해당 직원들은 즉시 업무에서 배제했고 라운지 운영은 잠시 중단했다”고 밝혔다.

갤러리아백화점 측은 향후 이 같은 일이 재발하지 않도록 관리할 방침이다. 현재 해당 라운지는 정비 중이다. 향후 이 같은 문제가 재발하지 않도록 폐쇄회로(CCTV) 등을 설치하기로 결정했다. 기존 고객에게 제공하던 식음료는 외부 커피점에서 사용할 수 있는 쿠폰 지급으로 대체하고 있다. 갤러리아백화점은 SNS 사용과 관련된 직원 교육에 적극 나서겠다는 방침이다.

vivid@sportsseoul.com