〔스포츠서울│수원=좌승훈기자〕경기문화재단은 대표 누리집에 신규 고객 의견수렴 채널을 개설해 운영 중이라고 23일 밝혔다.

재단은 그동안 고객상담 게시판을 통해 재단과 소속기관의 사업, 시설 이용 등에 대한 문의나 자료요청을 신청받아 온라인상의 고객 요청 사항을 즉각 처리해 왔다.

이번 신규 고객 의견수렴 채널은 기존의 문의 요청 사항 외에, 재단 사업에 대한 제안이나 사업, 직원에 대한 칭찬 등 더 세밀한 고객의 목소리를 청취하고, 이를 재단의 다양한 사업에 적극적으로 반영하기 위해 개설됐다.

신규 채널 이용 절차는 간단하다. 경기문화재단 누리집 우측 퀵 메뉴에서 ‘고객의 소리’를 클릭하면, 안내 창으로 이동하고, ‘칭찬/제안’ 바로가기 버튼을 클릭하면 지지씨 멤버스 사이트로 연계되어 누구나 칭찬이나 제안 내용을 남길 수 있다.

재단 관계자는 “의견수렴 채널을 통해 전달받은 다양한 제안 의견과 칭찬 사례들을 소셜미디어 등 외부 플랫폼에서 공개하고 적극적으로 사업화할 예정”이라며 “앞으로도 경기문화재단은 문화예술의 지원과 향유를 위한 더 나은 고객 서비스에 최선을 다할 것”이라고 했다.

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