〔스포츠서울│화성=좌승훈기자〕경기 화성시는 A.I 민원검색서비스 ‘화성 in’을 시 홈페이지에서 운영한다고 1일 밝혔다.

A.I 민원검색서비스 ‘화성 in’은 시가 추진하는 모든 정보를 A.I가 검색해 대화형으로 제공하는 서비스다.

일반 정보 뿐만아니라 일반시민들이 알기 어려웠던 조례까지도 A.I가 이해하기 쉽게 답변을 제공한다.

특히 모바일에서는 음성지원까지 가능해 정보취약계층의 이용을 돕고 다국어 서비스를 통해 이주노동자 등 외국인 이용자도 쉽게 이용할 수 있도록 설계됐다.

시는 A.I 민원검색서비스 범위를 시 공식 블로그와 조례를 시작으로 점차 확대해나갈 계획이다.

또 당근 커뮤니티 및 페이스북 등 SNS까지 범위를 확장하는 등 A.I 기술을 활용한 대민 서비스 질 향상과 행정 업무 개선을 통해 시민과의 소통을 강화한다.

시는 A.I 영상관제시스템 구축, 국내 최초 AI-CF 공모전 개최 등 A.I 기반 행정을 위한 다양한 프로젝트를 성공적으로 추진하고 있다.

정명근 시장은 “화성시는 ‘A.I 미래도시’라는 비전을 실현하기 위해 MARS(Million-city A.I Revolution strategy)전략을 추진하고 있다”며 “세계 최초로 A.I를 활용한 검색서비스 ‘화성 in’을 시작으로 시민들의 정보접근 문턱을 낮추고 A.I 경쟁력을 한층 더 높이겠다”고 말했다.

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