KT가 ‘사장님 AI비서팩’을 출시했다. 제공|KT

[스포츠서울|김효원기자]KT(대표 구현모)는 소상공인 서비스 ‘사장님 AI비서팩’을 출시한다고 28일 밝혔다.

‘사장님 AI비서팩’은 기존 KT ‘AI통화비서’와 ‘가게정보알림메시지’(소상공인)를 묶어 제공하는 상품이다. 고객 통화 연결 시 자연스럽게 두 서비스를 함께 이용할 수 있어 효율적이다.

이 상품을 이용하면 가게 유선 번호로 걸려온 전화를 AI가 응대해주고, 통화 종료 시 자동으로 가게 정보와 이벤트 내용을 문자로 전송해 홍보 효과를 제공한다. 때문에 바쁜 시간 고객 응대가 어려운 1인 점포나 손님이 한꺼번에 몰리는 요식업·미용업 등에 요긴하다.

KT는 전화의 디지털전환(DX)인 ‘사장님 AI서비스팩’으로 소상공인들의 업무에 혁신을 제공하는 아이디어를 지속적으로 만들어내겠다는 각오다.

KT 커스터머DX사업단장 박정호 상무는 “코로나로 어려운 시기에 소상공인의 일손을 돕고, 홍보에 대한 니즈도 해결해 드리고자 사장님 AI비서팩을 출시했다”며, “앞으로도 소상공인에게 실질적인 도움을 드리기 위해 소상공인의 디지털 전환을 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.

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