[스포츠서울 | 신재유기자] 더카라가 ‘2024 고객선호브랜드지수 1위’ 온라인쇼핑몰(여성의류) 부문을 수상했다. ‘고객선호브랜드지수 1위’는 고객이 신뢰할 수 있는 브랜드 가치와 서비스 품질을 기반으로 소비자와 교감하는 것은 물론, 사회 전반에 걸쳐 두각을 나타내고 있는 우수 기업을 발굴하고자 제정됐다.

30~40대 여성의류 브랜드 더카라는 좋은 소재의 원단으로 꼼꼼히 마감된 의류를 제공한다. 클래식한 세련됨과 실용적인 편안함의 조화를 추구해 ‘옷으로 받는 감동을!’이라는 모토를 가지고 고객 지향적인 서비스를 기본 원칙으로 삼고 있다.

모든 제품은 전문 MD가 직접 선정·검수하며 제품 원단의 품질과 합리적인 가격, 마감상태, 착용감까지 면밀히 확인 후 출시 여부를 결정하는 철저한 검수 과정을 거친다. 또한 아나운서 협찬, 신발·단독 의류 디자인 제작, 해외배송 등을 통해 고객들에게 다양한 프리미엄 상품과 서비스를 제공하고 있다.

관계자는 “이번 고객선호브랜드지수1위를 수상한 것은 자사 브랜드의 가치를 고객에게 인정받고 있다는 증거”라며 “제품을 배송할 때 소중한 사람에게 선물을 주는 마음으로 상품을 일일이 확인하고 고객들의 개별요청 사항을 검토해 상품수령 시 감동을 느낄 수 있도록 노력하고 있다”고 말했다. whyjay@sportsseoul.com